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360度绩效反馈在临床带教老师再培训中的应用

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qikan015 发表于 2018-8-30 16:25:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 

关键词    360度   绩效反馈    带教   再培训
摘 要  目的:探讨临床带教老师再培训模式。方法:运用360度绩效反馈的方法对临床带教老师进行全方位评价,并及时反馈。结果:观察组的带教老师的绩效考核成绩明显优于对照组,P<0.05 具有统计学意义。结论:360度绩效反馈对临床带教老师绩效考核有促进作用,是临床带教老师再培训的实用模式
1          对象与方法
1.1  对象   2012年——2013年选取我院具有临床带教资格的护士90名,随机分为俩组,其中观察组45人,平均年龄32.7岁 ,工龄11.69年 ,本科9人 ,大专36人 ,高级职称 3人 ,中级职称18人 ,初级职称24人 ,对照组45人,平均年龄33.2岁  ,工龄12.3年,本科11人,大专34 ,高级职称2人,中级职称17人 ,初级职称 26人,观察组应用360度评价方法。两组人员在年龄、工龄、学历等方面差异无统计学意义(P>0.05)
1.2   方法   根据相关文献(3—5)报道360度反馈评价编制方法,制定如下考核方案:
1.2.1  考核内容(一) 自身条件:思想品德(5分),学历(5分),职称(5分),态度(5分),责任心(5分)。(二)  护理知识:基础知识(8分),专科知识(8分),护理新进展(4分)。(三 ) 护理技能:护理基本操作能力(10),护理专科操作能力(10)。(四) 教学能力:理论演讲能力(10),技能示范能力(10分),多媒体制作能力(10),(五) 亲和力:沟通能力(5分),组织能力(5分),仪表(5分),团对精神(5分)。
1.2.2  评价机构人员:护理部参与评价全过程,由科护士长、护士长、资深护士、新护士、实习生、小组成员之间、本人组成。分别赋予不同的权重值。护理部占20%,科护士长占20%,护士长及资深护士占15%,新护士及实习生占30%,小组成员之间占10%,本人占5%。
1.2.3  评价方法:各位参评人员依据评价内容,对每位带教老师进行综合评价,其中护理知识和护理技能俩部分采取试卷以及操作展示相结合。实验人员将平价结果进行统计汇总。
1.2.4  考核时间:自2012年4月至2012年10月,即新护士和实习生进岗6个月进行第一次360度全方位测评,根据测评结果存在的问题进行针对性整改。2013年4月进行第二次360度全方位测评。
1.3   评价标准   360度评价考核量表满分100分,分数与带教老师的临床带教质量成正比,即分数越高,带教质量越高,带教效果越好,护生满意度越高。
1.4   统计学处理      SPSS.18.0版本统计学分析软件分析数据,计量资料用T检验,P<0.05为差异具有统计学意义。
2          结果
两组2次考核测评结果见表1。第一次考核成绩差异无统计学意义(P>0.05),第二次考核成绩两组成绩均有提高,两组成绩比较,差异有统计学意义(P<0.05)。
3          讨论
       绩效考核是各种管理中常用的考察工作人员工作质量的方法(6),传统的绩效考核多采用直线性评价方法,即上级对下级的工作情况进行评价,个人主观因素较为强烈,缺乏可信度和公平性,并且多数工作人员对考核结果持怀疑态度,对主管上级容易产生不满情绪,影响团队合作。360度评价反馈是目前常用的绩效评价方法(7),是一种多视角的立体式的评价方法,具有操作简单,内容全面,数据真实的优点。360度反馈评价能够多角度,多层次的收集相关资料,通过综合整理分析制定适宜的评价量表,并且由不同人员经过不同角度对同一个评价对象进行测评,结果更具有真实性以及可靠性,通过本研究,笔者体会如下,(1)360度反馈评价中同级反馈内容,能够较为真实的反映个体在整体团队中的作用,有助于提高团队合作能力(2)新护士和实习生是直接被带教的对象,他们的评价是直接反映带教老师的能力和带教质量,他们在带教老师那里学习了什么,学会了什么,带教老师给他们留下了什么印象等,他们自己最清楚,最有说服力。(3)上层的评价具有全面性、规范性和预见性。(4)自身评价能够充分发挥主观能动性,促进他们严格要求自己,更高要求自己,提高自信心。(5)360度反馈有效避免了传统考核方法的片面性有利于提高临床带教老师的综合能力,本研究应用360度反馈评价的方法对临床带教老师带教质量的考核,观察组考核结果,专业水平考试成绩明显优于对照组。综上所说,360度考核评价方法有利于提高带教老师专业水平和带教能力,培养优秀的带教老师,改善带教方法,壮大临床带教队伍,为培养优秀的临床护士做出贡献。
【参考文献】
  [1]江寅芳,护理绩效考评研究进展[J],护理研究,2008.22(11):2920-2922
  [2]张蓉, 护理岗位实施绩效考核效果探讨[J].护理研究,2007,21(2A):309-310.
  [3]陆静波,沈永红.360度反馈评价在实习护生临床教学中的应用[J],解放军护理杂志,2012,29(6A):67-68.
  [4]傅红琼,王世平.本科护生实习阶段能力评价现状与展望[J].护理学杂志,2006,21(20):77-79.
  [5]冯薇.浅析360度绩效考核的正确运用[J].职业圈,2007,14(10):42-43.
  [6]盛洁华,方海云.护士分级评价体系在我院的实践应用[j].中华医院管理杂志,2011,27(9):667-668.
[7]张春舫,任景坤,等.360度绩效考评在高层护理人员绩效考评中的应用[J].中国护理管理,2008,8(10):51-53                    

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